Primeros pasos
Planifica cuentas, flujos de trabajo e incorporación del equipo.
Solicitar una demoPreguntas frecuentes
¿Conservamos nuestras cuentas de correo actuales?
Sí. Pulse se conecta a sus cuentas compatibles de Gmail y Outlook para que su oficina pueda trabajar con las direcciones que la gente ya conoce.
¿Qué conocimientos podemos usar para redactar?
Los documentos de referencia, las políticas y la correspondencia anterior de su oficina pueden aportar contexto. Revise los pasajes citados y edite la respuesta antes de solicitar su aprobación.
¿Quién decide si se envía una respuesta?
En las cuentas compartidas, los envíos los controlan aprobadores autorizados. El personal prepara borradores y solicita revisión. En las cuentas personales, el titular controla el envío.
¿Qué ocurre con nuestros expedientes existentes?
Durante la incorporación, revisa las fichas ciudadanas, los casos abiertos y los formatos de importación. Acuerda qué se trasladará y compruébalo con tu equipo.
Nuestra oficina ha acordado unirse. ¿Qué sigue?
Reserva una sesión de incorporación para preparar las cuentas, los accesos del equipo y los primeros flujos de trabajo. Esta sesión es para oficinas con un acuerdo confirmado.
Reservar incorporación¿Podemos hablar con el equipo?
Elige una sesión de soporte para recibir ayuda con Public Pulse. Para problemas urgentes, escribe a support@publicpulse.com.
Hablar con soporte