Primeiros passos
Planeie contas, fluxos de trabalho e integração da equipa.
Marcar demonstraçãoPerguntas frequentes
Mantemos as nossas contas de email atuais?
Sim. O Pulse liga-se às suas contas compatíveis de Gmail e Outlook, para que o seu gabinete possa trabalhar com os endereços que as pessoas já conhecem.
Que conhecimentos podemos utilizar na redação?
Os documentos de referência, as políticas e a correspondência anterior do seu gabinete podem fornecer contexto. Reveja os excertos citados e edite a resposta antes de pedir aprovação.
Quem decide se uma resposta é enviada?
Nas contas partilhadas, o envio é controlado por aprovadores autorizados. Os colaboradores preparam rascunhos e pedem revisão. Nas contas pessoais, o titular controla o envio.
O que acontece aos nossos processos existentes?
Durante a integração, fale sobre fichas dos cidadãos, casos abertos e formatos de importação. Acorde o que será transferido e verifique com a equipa.
O nosso gabinete decidiu aderir. Qual é o próximo passo?
Marque uma sessão de integração para planear contas, acessos da equipa e primeiros fluxos de trabalho. Esta sessão destina-se a gabinetes com um acordo confirmado.
Marcar integraçãoPodemos falar com a equipa?
Escolha uma sessão de apoio para obter ajuda com o Public Pulse. Para questões urgentes, envie um e-mail para support@publicpulse.com.
Falar com o apoio