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Public Pulse
The Pulse Engine™

L’intelligenza che alimenta PulseOS.

Conoscenze dell’ufficio, modelli linguistici e strumenti connessi in un flusso ponderato. Seguite come una richiesta diventa una bozza con fonti e una decisione controllata dal team.

The Pulse Engine™Dalla richiesta alle fonti e all’azione.
CorrispondenzaConoscenze dell’ufficioContesto del cittadino
Public PulseContesto
Bozza da rivedereAttività di follow-upAzione autorizzata

Partite dal contesto che conta.

Nel rispetto delle autorizzazioni del tuo ufficio·Controlli di approvazione umana
01 / Contesto

Partite dal contesto che conta.

Una richiesta appartiene a una conversazione, una persona e un ufficio. Integrate questi collegamenti rispettando gli account e le informazioni accessibili all’utente.

  • Contesto del cittadino
  • Corrispondenza precedente
  • Linee guida dell’ufficio
Dentro questa fase

L’account selezionato, lo storico e le indicazioni dell’ufficio definiscono la richiesta. Le ricerche rispettano l’ambito dell’organizzazione e dell’utente.

Una richiesta. Contesto connesso.
Richiesta sull’alloggio
Contesto del cittadinoLinee guida dell’ufficioCorrispondenza precedentePermessi dell’account
Flusso illustrativo · dati di esempio
02 / Recuperare

Cercate il significato. Conservate i dettagli.

La ricerca semantica trova idee correlate. La ricerca per parole chiave conserva i termini esatti. Pulse Engine combina entrambe per recuperare passaggi dalle conoscenze dell’ufficio.

  • Ricerca semantica
  • Ricerca per parole chiave
  • Contesto del documento
Dentro questa fase

Il recupero ibrido riunisce risultati semantici e per parole chiave. Il passaggio è il punto di partenza; può essere accompagnato dal contesto del documento.

Due vie verso le stesse conoscenze
Ricerca semanticaTrovare un alloggio
Ricerca per parole chiaveAbitazione
Passaggi candidatiGuida al sostegno abitativo
Flusso illustrativo · dati di esempio
03 / Ordinare

Date più spazio alle fonti pertinenti.

I contenuti recuperati vengono filtrati, deduplicati e riordinati rispetto alla richiesta. La selezione bilancia dettagli utili e varietà delle fonti disponibili.

  • Ordinamento per pertinenza
  • Riduzione dei duplicati
  • Selezione delle fonti
Dentro questa fase

L’ordinamento, la riduzione dei duplicati e la selezione dei documenti definiscono il contesto di generazione. Il diagramma illustra l’ordine, non punteggi di affidabilità misurati.

Passaggi candidati
Corrispondenza precedente
Guida al sostegno abitativo
Passaggio duplicato
Linee guida dell’ufficio
Prima recuperare. Poi selezionare per pertinenza.
Flusso illustrativo · dati di esempio
04 / Bozza

Scrivete con fonti verificabili dal team.

Combinate passaggi selezionati, conversazione e indicazioni di tono dell’ufficio. Preparate una bozza modificabile con citazioni che collegano il testo alle fonti.

  • Fonti di supporto
  • Tono e stile
  • Bozza da rivedere
Dentro questa fase

Le citazioni restano disponibili durante il salvataggio e la revisione. Il team verifica le fonti, perfeziona il testo e decide se è pronto.

Bozza da rivedere

Grazie per averci contattato.

Possiamo aiutarvi a individuare il percorso di supporto adeguato.

Abbiamo incluso il contesto della corrispondenza precedente.

Fonte di supporto 1Guida al sostegno abitativo

Supporto disponibile e percorsi di indirizzamento.

Flusso illustrativo · dati di esempio
05 / Rivedi

Lasciate l’autorità alla persona giusta.

Preparazione e permesso sono separati. L’invio da account condivisi richiede un approvatore autorizzato; quello da account personali spetta al titolare. Le modifiche esterne richiedono conferma.

  • Controlli di approvazione umana
  • Permessi dell’account
  • Strumenti e azioni collegati
Dentro questa fase

I permessi combinano le regole dell’ufficio e le impostazioni dell’utente. L’utente può restringere l’accesso; le azioni soggette ad approvazione mantengono l’obbligo di conferma.

Bozza preparata
Autorità di invioApprovatore autorizzato
Rivedere prima dell’invio
Azioni esterneConferma richiesta
Flusso illustrativo · dati di esempio
Progettato per il servizio pubblico.

Assistenza potente. Decisioni responsabili.

Sicurezza e privacy

Limiti chiari durante tutto il lavoro.

Il motore rispetta i permessi dell’ufficio, con fonti visibili e controlli di approvazione. Il team resta responsabile di verificare la risposta e decidere i passi successivi.

Certificazione ISOISO/IEC 27001:2022CrittografiaTLS 1.2+ · AES-256Controlli di approvazione umana
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