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Public Pulse
Die Korrespondenzplattform für Parlamentsbüros · AustralienFür Parlamentsbüros · Australien

Behördliche Korrespondenz.
Von Anfang bis Ende verbunden.
Behördliche Korrespondenz.
Verbunden.

Eine Anfrage. Alles verbunden.Einem Arbeitsablauf mit Beispieldaten folgen
Vom gemeinsamen Posteingang zur genehmigten Antwort
OutlookGmailWhatsAppMetaInstagram

Funktioniert mit Ihren bestehenden Konten

Integrationen entdecken

Entdecken Sie weitere Möglichkeiten, die Büroarbeit zu vernetzen.

Öffentlicher Dienst, vernetztPerspektive / Menschen / Auftrag

PulseOS bringt
Ihr Büro zusammen.

Hinter jeder Anfrage steht ein Mensch. Verbinden Sie seine Korrespondenz, das Wissen Ihres Büros und die Menschen, die helfen können, in einer gemeinsamen Ansicht.

Das Zusammenspiel entdecken
Viele PerspektivenEin vernetztes Büro
THE PULSE ENGINE™

Die Arbeit hinter
jede Antwort.

Ein vernetzter Ablauf für Korrespondenz, Wissen und Entscheidungen. Entdecken Sie das Zusammenspiel – Ihr Team behält die Kontrolle.

Ihre bestehenden Kanäle

Outlook
Gmail
Microsoft 365
Meta
E-Mails, soziale Nachrichten und erfasste Telefonnotizen

Ihr Stil

Ton & StilKlar, durchdacht und im Stil Ihres Büros
Freigegebene FormulierungenDie sprachliche Grundlage Ihres Teams
Ein einheitlicher Stil für Ihr Büro

Das Wissen Ihres Büros

Leitfaden zur WohnungsunterstützungBürorichtlinien
Frühere KorrespondenzRelevanter Verlauf
Politisches BriefingFreigegebenes Referenzmaterial
Ihre Kanäle + Ihr Stil + Ihr Bürowissen
Im Rahmen der Berechtigungen Ihres Büros

Verbinden Sie die Grundlagen Ihres Büros

Verbinden Sie Ihre bestehenden Kanäle, den Stil Ihres Büros und das Wissen Ihres Teams.

BÜRGER UND FALLBEARBEITUNG

Den Menschen sehen.
Den gesamten Verlauf bewahren.

Verbinden Sie Kontakte, offene Fälle und Folgeaufgaben, damit jedes Gespräch mit dem vorhandenen Kontext beginnt.

MBMaya BennettBürgerdatensatz
KorrespondenzDas Gespräch
FallhistorieEntscheidungen und Akten
FolgeaufgabenSo geht es weiter
Beispiel
ANALYSEN UND WAHLKREISE

Themen erkennen.
Orte verstehen.

Untersuchen Sie Korrespondenzthemen zusammen mit Wahlkreisgrenzen und Volkszählungsdaten, um Anliegen an Ihr Büro zu verstehen.

Wohnen Anfragen
Nord12
Harbourside7
Zentrum5
Illustrative Bezirke und Zahlen, keine aktuellen Wahlkreisdaten

Von der ersten Anfrage zur durchdachten Antwort.

Die Anfrage verstehen.
Kontakt, Verlauf und nächsten Schritt verbinden.

Mit Zuversicht vorbereiten.
Mit den Quellen Ihres Büros entwerfen.

Mit Sorgfalt antworten.
Die endgültige Entscheidung liegt bei Ihrem Team.

Informationssicherheit. Nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement.

Menschliche Aufsicht. Berechtigte Personen kontrollieren den Versand über gemeinsame Konten.

Verknüpfter Verlauf. Korrespondenz und Entscheidungen nachvollziehbar halten.

Für die Verantwortung des öffentlichen Dienstes entwickelt.

Informieren Sie sich über unsere Sicherheitskontrollen, Zertifizierung und den Umgang mit Ihren Büroinformationen.

Unsere Sicherheit
Datenstandort und Datenschutz · Australien

Wir speichern die primären Daten des Arbeitsbereichs bei AWS in Sydney, Australien. Die Daten werden im Ruhezustand mit AES-256 und bei der Übertragung mit TLS 1.2 oder höher verschlüsselt. Sicherheit auf Zeilenebene in der Datenbank und rollenbasierte Berechtigungen beschränken den Zugriff auf die Daten Ihres Büros. Die Vertex-AI-Modelle von Google Cloud unterstützen die Erstellung von E-Mail-Antworten. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung. Für Datenverarbeitungsanforderungen besprechen Sie die Anforderungen Ihrer Organisation an die Datenverarbeitung mit unserem Team.

Versicherungen: Cyber- und Datenschutzhaftpflicht, Berufshaftpflicht, Betriebshaftpflicht

Das gesamte Büro arbeitet mit demselben Kontext.

gemeinsamer Arbeitsbereichverbindetvernetzte WerkzeugefürIhr Teamdie Menschen, die Entscheidungen treffen

PosteingangEntwürfeKontakteWissenAufgabenVerlauf
1
gemeinsamer Arbeitsbereichverbindet
6 vernetzte Werkzeuge
PosteingangEntwürfeKontakteWissenAufgabenVerlauf
fürIhr Teamdie Menschen, die Entscheidungen treffen
Ein Büro. Gemeinsam handeln.

Von der ersten Anfrage bis zur endgültigen Antwort.

Geben Sie Ihrem Team ein gemeinsames Verständnis der Arbeit und die Werkzeuge, um sie voranzubringen.

Public Pulse entdecken

Gemeinsamer PosteingangKlare ZuständigkeitEin Verlauf

Verbinden Sie vorhandene Konten und bearbeiten Sie Anfragen mit dem nötigen Bürgerkontext und klaren Zuständigkeiten.

Arbeitsablauf ansehen
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Korrespondenz
DashboardKorrespondenzAufgabenWissensbibliothek
OutlookNachfrage zum WohnungsantragZu beantworten
Kern4Nachrichten1Aufgaben2GenehmigungenKommentareEntwürfeÄlteste zuerst
Heute
MB
Von: Maya Bennett maya.bennett@example.com
An: Wahlkreisbüro Harbour

Hallo Alex,

Vielen Dank für unser Gespräch am Dienstag. Ich habe letzten Monat meinen Wohnungsantrag eingereicht und noch keine Rückmeldung erhalten. Kann Ihr Büro mir helfen, den Bearbeitungsstand zu erfahren?

Die Eingangsbestätigung habe ich beigefügt. Falls Sie weitere Informationen benötigen, bin ich am Freitagvormittag telefonisch erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen Maya Bennett

Eingangsbestätigung des Antrags.pdf248 KB
Alex Morgan wurde dieser Korrespondenz zugewiesen 9:14 AM
Aufgabe hinzugefügt · Einwilligung zur Kontaktaufnahme mit der Wohnungsstelle bestätigen
Kommentar hinzufügenAntwortentwurfAufgabe hinzufügen
Beispiel · Wahlkreisbüro Harbour

Sehen Sie, wie die Arbeit vorankommt.

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Empfangen

Aus jedem Kanal

Bündeln Sie eingehende Korrespondenz in einem Arbeitsbereich, mit Zuständigkeit und Kontext von Anfang an.

Public-Pulse-Arbeitsablaufdemonstration

Korrespondenz, Wissen und Entscheidungen. Alles an einem Ort.

Plattform entdecken

Das Gespräch verbinden. Anfragen aus Ihren bestehenden Konten verwalten.

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Korrespondenz
DashboardKorrespondenzAufgabenWissensbibliothek
OutlookNachfrage zum WohnungsantragZu beantworten
Kern4Nachrichten1Aufgaben2GenehmigungenKommentareEntwürfeÄlteste zuerst
Heute
MB
Von: Maya Bennett maya.bennett@example.com
An: Wahlkreisbüro Harbour

Hallo Alex,

Vielen Dank für unser Gespräch am Dienstag. Ich habe letzten Monat meinen Wohnungsantrag eingereicht und noch keine Rückmeldung erhalten. Kann Ihr Büro mir helfen, den Bearbeitungsstand zu erfahren?

Die Eingangsbestätigung habe ich beigefügt. Falls Sie weitere Informationen benötigen, bin ich am Freitagvormittag telefonisch erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen Maya Bennett

Eingangsbestätigung des Antrags.pdf248 KB
Alex Morgan wurde dieser Korrespondenz zugewiesen 9:14 AM
Aufgabe hinzugefügt · Einwilligung zur Kontaktaufnahme mit der Wohnungsstelle bestätigen
Kommentar hinzufügenAntwortentwurfAufgabe hinzufügen
Beispiel · Wahlkreisbüro Harbour

Eine durchdachte Antwort vorbereiten. Relevante Quellen in den Entwurf einbeziehen.

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Korrespondenz
DashboardKorrespondenzAufgabenWissensbibliothek
OutlookNachfrage zum WohnungsantragIn Bearbeitung
Kern6Nachrichten1Aufgaben2GenehmigungenKommentareEntwürfeÄlteste zuerst
Heute
MBMaya BennettVielen Dank für unser Gespräch am Dienstag…
Alex Morgan hat eine Antwort mit 1 Quellenverweis vorbereitet
EntwurfAlex Morgan10:24 AM
An MBMaya BennettCc · Bcc
AW: Nachfrage zum Wohnungsantrag

Hallo Maya,

Vielen Dank für Ihre Eingangsbestätigung. Ich habe sie Ihrer Anfrage hinzugefügt, damit unser Team alle Informationen zusammen hat.

Mit Ihrer Zustimmung können wir die Kontaktstelle für Wohnungsfragen um einen aktuellen Stand zu Ihrem Antrag bitten. Bitte füllen Sie das beigefügte Einwilligungsformular aus, damit wir die Anfrage in Ihrem Namen stellen können. [1]

Ich rufe Sie am Freitagvormittag an, um die nächsten Schritte zu bestätigen.

Leitfaden zur Wohnungsunterstützung1Bürowissen
BearbeitenGenehmigung anfordern
Kommentar hinzufügenAntwortentwurfAufgabe hinzufügen
Beispiel · Wahlkreisbüro Harbour

Ihr Team behält die Kontrolle. Feedback gemeinsam bearbeiten und die Antwort freigeben.

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Korrespondenz
DashboardKorrespondenzAufgabenWissensbibliothek
OutlookNachfrage zum WohnungsantragZu beantworten
Kern6Nachrichten1Aufgaben2GenehmigungenKommentareEntwürfeÄlteste zuerst
Heute
MBMaya BennettVielen Dank für unser Gespräch am Dienstag…
Alex Morgan hat eine Antwort mit 1 Quellenverweis vorbereitet
GenehmigtVon Sam Taylor genehmigt10:24 AM
An MBMaya BennettCc · Bcc
AW: Nachfrage zum Wohnungsantrag

Hallo Maya,

Vielen Dank für Ihre Eingangsbestätigung. Ich habe sie Ihrer Anfrage hinzugefügt, damit unser Team alle Informationen zusammen hat.

Mit Ihrer Zustimmung können wir die Kontaktstelle für Wohnungsfragen um einen aktuellen Stand zu Ihrem Antrag bitten. Bitte füllen Sie das beigefügte Einwilligungsformular aus, damit wir die Anfrage in Ihrem Namen stellen können. [1]

Ich rufe Sie am Freitagvormittag an, um die nächsten Schritte zu bestätigen.

Leitfaden zur Wohnungsunterstützung1Bürowissen
BearbeitenGenehmigten Entwurf öffnen
ST
Sam Taylor

Einwilligungsformular geprüft. Die Antwort ist bereit.

Hat diese Antwort genehmigt
Kommentar hinzufügenAntwortentwurfAufgabe hinzufügen
Beispiel · Wahlkreisbüro Harbour

Kontext weitertragen. Kontakt, Gespräch und Ergebnis verbunden halten.

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Korrespondenz
DashboardKorrespondenzAufgabenWissensbibliothek
OutlookNachfrage zum WohnungsantragErledigt
Kern6Nachrichten2Aufgaben2GenehmigungenKommentareEntwürfeÄlteste zuerst
Heute
MBMaya BennettVielen Dank für unser Gespräch am Dienstag…
Alex Morgan hat eine Antwort mit 1 Quellenverweis vorbereitet
AM
Von: Alex Morgan harbour.office@example.com
An: Maya Bennett

Hallo Maya,

Vielen Dank für Ihre Eingangsbestätigung. Ich habe sie Ihrer Anfrage hinzugefügt, damit unser Team alle Informationen zusammen hat.

Mit Ihrer Zustimmung können wir die Kontaktstelle für Wohnungsfragen um einen aktuellen Stand zu Ihrem Antrag bitten. Bitte füllen Sie das beigefügte Einwilligungsformular aus, damit wir die Anfrage in Ihrem Namen stellen können. [1]

Ich rufe Sie am Freitagvormittag an, um die nächsten Schritte zu bestätigen.

Mit freundlichen Grüßen Alex Morgan Wahlkreisbüro Harbour

Antwort gesendet über Outlook · 10:42 Uhr
Alex Morgan hat diese Korrespondenz als erledigt markiert
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Beispiel · Wahlkreisbüro Harbour
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OutlookNachfrage zum WohnungsantragZu beantworten
Kern4Nachrichten1Aufgaben2GenehmigungenKommentareEntwürfeÄlteste zuerst
Heute
MB
Von: Maya Bennett maya.bennett@example.com
An: Wahlkreisbüro Harbour

Hallo Alex,

Vielen Dank für unser Gespräch am Dienstag. Ich habe letzten Monat meinen Wohnungsantrag eingereicht und noch keine Rückmeldung erhalten. Kann Ihr Büro mir helfen, den Bearbeitungsstand zu erfahren?

Die Eingangsbestätigung habe ich beigefügt. Falls Sie weitere Informationen benötigen, bin ich am Freitagvormittag telefonisch erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen Maya Bennett

Eingangsbestätigung des Antrags.pdf248 KB
Alex Morgan wurde dieser Korrespondenz zugewiesen 9:14 AM
Aufgabe hinzugefügt · Einwilligung zur Kontaktaufnahme mit der Wohnungsstelle bestätigen
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Beispiel · Wahlkreisbüro Harbour
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OutlookNachfrage zum WohnungsantragIn Bearbeitung
Kern6Nachrichten1Aufgaben2GenehmigungenKommentareEntwürfeÄlteste zuerst
Heute
MBMaya BennettVielen Dank für unser Gespräch am Dienstag…
Alex Morgan hat eine Antwort mit 1 Quellenverweis vorbereitet
EntwurfAlex Morgan10:24 AM
An MBMaya BennettCc · Bcc
AW: Nachfrage zum Wohnungsantrag

Hallo Maya,

Vielen Dank für Ihre Eingangsbestätigung. Ich habe sie Ihrer Anfrage hinzugefügt, damit unser Team alle Informationen zusammen hat.

Mit Ihrer Zustimmung können wir die Kontaktstelle für Wohnungsfragen um einen aktuellen Stand zu Ihrem Antrag bitten. Bitte füllen Sie das beigefügte Einwilligungsformular aus, damit wir die Anfrage in Ihrem Namen stellen können. [1]

Ich rufe Sie am Freitagvormittag an, um die nächsten Schritte zu bestätigen.

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Beispiel · Wahlkreisbüro Harbour
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Heute
MBMaya BennettVielen Dank für unser Gespräch am Dienstag…
Alex Morgan hat eine Antwort mit 1 Quellenverweis vorbereitet
GenehmigtVon Sam Taylor genehmigt10:24 AM
An MBMaya BennettCc · Bcc
AW: Nachfrage zum Wohnungsantrag

Hallo Maya,

Vielen Dank für Ihre Eingangsbestätigung. Ich habe sie Ihrer Anfrage hinzugefügt, damit unser Team alle Informationen zusammen hat.

Mit Ihrer Zustimmung können wir die Kontaktstelle für Wohnungsfragen um einen aktuellen Stand zu Ihrem Antrag bitten. Bitte füllen Sie das beigefügte Einwilligungsformular aus, damit wir die Anfrage in Ihrem Namen stellen können. [1]

Ich rufe Sie am Freitagvormittag an, um die nächsten Schritte zu bestätigen.

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ST
Sam Taylor

Einwilligungsformular geprüft. Die Antwort ist bereit.

Hat diese Antwort genehmigt
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