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La plataforma de correspondencia para oficinas parlamentarias · Nueva ZelandaPara oficinas parlamentarias · Nueva Zelanda

Correspondencia institucional.
Conectada de principio a fin.
Correspondencia institucional.
Conectada.

Una consulta. Todo conectado.Sigue un flujo de trabajo con datos de ejemplo
De la bandeja compartida a una respuesta aprobada
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Funciona con sus cuentas existentes

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Descubre más formas de conectar el trabajo de tu oficina.

El servicio público, conectadoPerspectiva / Personas / Propósito

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a tu equipo.

Detrás de cada consulta hay una persona. Reúne su correspondencia, el conocimiento de tu oficina y a quienes pueden ayudar en una vista compartida.

Descubre cómo encaja todo
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El trabajo detrás de
cada respuesta.

Un flujo conectado de correspondencia, conocimiento y decisiones. Descubre cómo encajan las piezas, con el control de tu equipo.

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Tono y estiloClaro, cuidado y con la voz de tu oficina
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Una voz coherente en toda tu oficina

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CIUDADANÍA Y GESTIÓN DE CASOS

Mira a la persona.
Conserva toda la historia.

Vincula contactos, casos abiertos y tareas de seguimiento para iniciar cada conversación con el contexto disponible.

MBMaya BennettFicha ciudadana
CorrespondenciaLa conversación
Historial del casoDecisiones y registros
SeguimientosQué ocurre después
Ejemplo
ANÁLISIS Y EXPLORACIÓN DE CIRCUNSCRIPCIONES

Identifica los temas.
Comprende los lugares.

Explora temas de correspondencia junto a límites electorales y datos censales para comprender los asuntos que llegan a tu oficina.

Vivienda consultas
Norte12
Harbourside7
Centro5
Distritos y cifras ilustrativos, no datos electorales en directo

De la primera consulta a una respuesta meditada.

Comprende la consulta.
Conecta el contacto, el historial y el siguiente paso.

Prepara con confianza.
Redacta con las fuentes de tu oficina.

Responde con cuidado.
Deja la decisión final a tu equipo.

Seguridad de la información. Gestión de seguridad de la información certificada ISO/IEC 27001:2022.

Supervisión humana. Los aprobadores autorizados controlan los envíos de cuentas compartidas.

Historial conectado. Mantén trazables la correspondencia y las decisiones.

Diseñado para la responsabilidad del servicio público.

Conoce nuestros controles de seguridad, certificación y enfoque para tratar la información de tu oficina.

Conoce nuestra seguridad
Ubicación de datos y privacidad · Nueva Zelanda

Habla con nuestro equipo sobre las necesidades de alojamiento y tratamiento de datos de tu oficina. Almacenamos los datos principales del espacio de trabajo en AWS, en Sídney, Australia. Los datos se cifran en reposo con AES-256 y en tránsito con TLS 1.2 o posterior. La seguridad a nivel de fila de la base de datos y los permisos basados en roles restringen el acceso a los datos de tu oficina. Los modelos Vertex AI de Google Cloud ayudan a redactar respuestas por correo electrónico. Lee nuestra Política de privacidad. Para las necesidades de tratamiento de datos, comente con nuestro equipo las necesidades de tratamiento de datos de su organización.

Seguros: Responsabilidad por riesgos cibernéticos y privacidad, Responsabilidad civil profesional, Responsabilidad civil frente a terceros

Toda la oficina, con el mismo contexto.

espacio de trabajo compartidoreúneherramientas conectadasparasu equipolas personas que toman las decisiones

Bandeja de entradaBorradoresContactosConocimientoTareasHistorial
1
espacio de trabajo compartidoreúne
6 herramientas conectadas
Bandeja de entradaBorradoresContactosConocimientoTareasHistorial
parasu equipolas personas que toman las decisiones
Una oficina. Un solo equipo.

De la primera consulta a la respuesta final.

Da a tu equipo una comprensión compartida del trabajo y las herramientas para hacerlo avanzar.

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Bandeja compartidaResponsabilidades clarasUn historial

Conecta las cuentas existentes y gestiona consultas con el contexto ciudadano y las responsabilidades que tu equipo necesita.

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Correspondencia
Panel de controlCorrespondenciaTareasBiblioteca de conocimiento
OutlookSeguimiento de solicitud de viviendaPor responder
Principal4Mensajes1Tareas2AprobacionesComentariosBorradoresMás antiguos primero
Hoy
MB
De: Maya Bennett maya.bennett@example.com
Para: Oficina electoral Harbour

Hola Alex:

Gracias por hablar conmigo el martes. Presenté mi solicitud de vivienda el mes pasado y no he recibido novedades. ¿Puede su oficina ayudarme a saber en qué estado está?

He adjuntado el acuse de recibo. Estoy disponible el viernes por la mañana para una llamada si necesitan más información.

Un saludo, Maya Bennett

Acuse de recibo de la solicitud.pdf248 KB
Alex Morgan se ha asignado a esta correspondencia 9:14 AM
Tarea añadida · Confirmar el consentimiento para contactar con el enlace de vivienda
Añadir comentarioBorrador de respuestaAñadir tarea
Ejemplo · Oficina electoral Harbour

Ve cómo avanza el trabajo.

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Correspondencia
Panel de controlCorrespondenciaTareasBiblioteca de conocimiento
OutlookSeguimiento de solicitud de viviendaPor responder
Principal4Mensajes1Tareas2AprobacionesComentariosBorradoresMás antiguos primero
Hoy
MB
De: Maya Bennett maya.bennett@example.com
Para: Oficina electoral Harbour

Hola Alex:

Gracias por hablar conmigo el martes. Presenté mi solicitud de vivienda el mes pasado y no he recibido novedades. ¿Puede su oficina ayudarme a saber en qué estado está?

He adjuntado el acuse de recibo. Estoy disponible el viernes por la mañana para una llamada si necesitan más información.

Un saludo, Maya Bennett

Acuse de recibo de la solicitud.pdf248 KB
Alex Morgan se ha asignado a esta correspondencia 9:14 AM
Tarea añadida · Confirmar el consentimiento para contactar con el enlace de vivienda
Añadir comentarioBorrador de respuestaAñadir tarea
Ejemplo · Oficina electoral Harbour

Preparar una respuesta meditada. Incorpora fuentes pertinentes al borrador.

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Correspondencia
Panel de controlCorrespondenciaTareasBiblioteca de conocimiento
OutlookSeguimiento de solicitud de viviendaEn redacción
Principal6Mensajes1Tareas2AprobacionesComentariosBorradoresMás antiguos primero
Hoy
MBMaya BennettGracias por hablar conmigo el martes…
Alex Morgan ha preparado una respuesta con 1 referencia
BorradorAlex Morgan10:24 AM
Para MBMaya BennettCc · Cco
Re: Seguimiento de solicitud de vivienda

Hola Maya:

Gracias por enviar el acuse de recibo. Lo he añadido a tu consulta para que nuestro equipo tenga toda la información reunida.

Con su consentimiento, podemos contactar con el equipo de enlace de vivienda para solicitar información sobre su solicitud. Complete el formulario de consentimiento adjunto para que podamos realizar esa consulta en su nombre. [1]

Te llamaré el viernes por la mañana para confirmar los siguientes pasos.

Guía de apoyo a la vivienda1Conocimiento de la oficina
EditarSolicitar aprobación
Añadir comentarioBorrador de respuestaAñadir tarea
Ejemplo · Oficina electoral Harbour

Mantén el control en tu equipo. Colabora en los comentarios y autoriza la respuesta.

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Correspondencia
Panel de controlCorrespondenciaTareasBiblioteca de conocimiento
OutlookSeguimiento de solicitud de viviendaPor responder
Principal6Mensajes1Tareas2AprobacionesComentariosBorradoresMás antiguos primero
Hoy
MBMaya BennettGracias por hablar conmigo el martes…
Alex Morgan ha preparado una respuesta con 1 referencia
AprobadoAprobado por Sam Taylor10:24 AM
Para MBMaya BennettCc · Cco
Re: Seguimiento de solicitud de vivienda

Hola Maya:

Gracias por enviar el acuse de recibo. Lo he añadido a tu consulta para que nuestro equipo tenga toda la información reunida.

Con su consentimiento, podemos contactar con el equipo de enlace de vivienda para solicitar información sobre su solicitud. Complete el formulario de consentimiento adjunto para que podamos realizar esa consulta en su nombre. [1]

Te llamaré el viernes por la mañana para confirmar los siguientes pasos.

Guía de apoyo a la vivienda1Conocimiento de la oficina
EditarAbrir borrador aprobado
ST
Sam Taylor

Formulario de consentimiento verificado. La respuesta está lista.

Aprobó esta respuesta
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Ejemplo · Oficina electoral Harbour

Conserva el contexto. Mantén conectados el contacto, la conversación y el resultado.

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Panel de controlCorrespondenciaTareasBiblioteca de conocimiento
OutlookSeguimiento de solicitud de viviendaHecho
Principal6Mensajes2Tareas2AprobacionesComentariosBorradoresMás antiguos primero
Hoy
MBMaya BennettGracias por hablar conmigo el martes…
Alex Morgan ha preparado una respuesta con 1 referencia
AM
De: Alex Morgan harbour.office@example.com
Para: Maya Bennett

Hola Maya:

Gracias por enviar el acuse de recibo. Lo he añadido a tu consulta para que nuestro equipo tenga toda la información reunida.

Con su consentimiento, podemos contactar con el equipo de enlace de vivienda para solicitar información sobre su solicitud. Complete el formulario de consentimiento adjunto para que podamos realizar esa consulta en su nombre. [1]

Te llamaré el viernes por la mañana para confirmar los siguientes pasos.

Un saludo, Alex Morgan Oficina electoral Harbour

Respuesta enviada a través de Outlook · 10:42
Alex Morgan ha marcado esta correspondencia como completada
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Ejemplo · Oficina electoral Harbour
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Principal4Mensajes1Tareas2AprobacionesComentariosBorradoresMás antiguos primero
Hoy
MB
De: Maya Bennett maya.bennett@example.com
Para: Oficina electoral Harbour

Hola Alex:

Gracias por hablar conmigo el martes. Presenté mi solicitud de vivienda el mes pasado y no he recibido novedades. ¿Puede su oficina ayudarme a saber en qué estado está?

He adjuntado el acuse de recibo. Estoy disponible el viernes por la mañana para una llamada si necesitan más información.

Un saludo, Maya Bennett

Acuse de recibo de la solicitud.pdf248 KB
Alex Morgan se ha asignado a esta correspondencia 9:14 AM
Tarea añadida · Confirmar el consentimiento para contactar con el enlace de vivienda
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Ejemplo · Oficina electoral Harbour
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OutlookSeguimiento de solicitud de viviendaEn redacción
Principal6Mensajes1Tareas2AprobacionesComentariosBorradoresMás antiguos primero
Hoy
MBMaya BennettGracias por hablar conmigo el martes…
Alex Morgan ha preparado una respuesta con 1 referencia
BorradorAlex Morgan10:24 AM
Para MBMaya BennettCc · Cco
Re: Seguimiento de solicitud de vivienda

Hola Maya:

Gracias por enviar el acuse de recibo. Lo he añadido a tu consulta para que nuestro equipo tenga toda la información reunida.

Con su consentimiento, podemos contactar con el equipo de enlace de vivienda para solicitar información sobre su solicitud. Complete el formulario de consentimiento adjunto para que podamos realizar esa consulta en su nombre. [1]

Te llamaré el viernes por la mañana para confirmar los siguientes pasos.

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Hoy
MBMaya BennettGracias por hablar conmigo el martes…
Alex Morgan ha preparado una respuesta con 1 referencia
AprobadoAprobado por Sam Taylor10:24 AM
Para MBMaya BennettCc · Cco
Re: Seguimiento de solicitud de vivienda

Hola Maya:

Gracias por enviar el acuse de recibo. Lo he añadido a tu consulta para que nuestro equipo tenga toda la información reunida.

Con su consentimiento, podemos contactar con el equipo de enlace de vivienda para solicitar información sobre su solicitud. Complete el formulario de consentimiento adjunto para que podamos realizar esa consulta en su nombre. [1]

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Sam Taylor

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